清明节前后，多人返乡祭祖扫墓,兄弟姐妹聚在一起,正好解决家庭相应事宜,需要办理公证。潢川县公证处在“清明节”期间建立节假日值班制度，把“我为群众办实事”落到实处。

4月3日，公证员接待了一名前来办理公证的群众之后得知，其母亲杨老太太已经将近80岁的高龄了，老伴于近日因病死亡,遗留银行存款一笔，无法取出。办理公证需要本人亲自到场，考虑到杨老太太年龄大、身体无法承受道路颠簸的特殊情况，公证处决定派公证员上门服务。在杨家，公证员与杨老太太进行了仔细沟通，询问其意识是否清晰，征得其同意后开具查询函到银行进行查询，协助取证。并考虑其家庭特殊情况，减免了公证费用，在第一时间办好《公证书》，让杨阿姨全家切实感受到了司法温情。

下一步,潢川县公证处将持续深化教育整顿成果，进一步完善服务机制，采取多种便民措施拓宽服务渠道，切实为群众办实事、实办事。