单位职责

　　1、受理群众来信、接待群众来访，认真学习《信访条例》、宣传党的方针、政策，学习有关的法律、法规，不断增强分析问题，解决问题的能力，依法维护信访人的合法权益。

　　2、承办上级机关和街道党委、办事处领导批示交办的信访事项;协助领导处理重大越级集体访及涉及多部门，跨地区的信访问题。

　　3、联合调处。对群众反映的问题，及时签批、督办、分流，协调有权处理的单位和部门，尽快办结。

　　4、分析信访情况，及时准确地向街道党委、办事处及区、市信访局提供信访信息，为领导决策提供依据;负责信访调研工作。

　　5、强化保密档案等工作，对群众的来信、来访反映的问题，需要保密的应当保密，同时加强档案规范化管理。

　　6、负责向信访人宣传有关法律、法规和政策，引导群众依法进行信访;督促检查行政机关依法处理信访问题。

　　7、承办街道党委、办事处及上级主管理部门交办的各项工作任务。

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